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Rabais VIA Rail offert aux membres Canoo

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Rabais VIA Rail offert aux membres Canoo

En tant que nouveau citoyen canadien ou résident permanent et membre de Canoo (anciennement connu sous le nom de programme de Laissez-passer culturel), VIA Rail Canada est heureuse de vous offrir une occasion unique de découvrir le Canada en train - à moitié prix!

Rabais de 50 % sur le meilleur tarif disponible pour toutes les classes de service et tous les trains (excluant les tarifs Évasion et la Classe Prestige)!

Profitez d’un rabais de 50 % sur le meilleur tarif disponible dans toutes les classes de service pour un voyage aller simple ou aller-retour au Canada à bord de n’importe quel train VIA Rail. Le rabais est offert aux membres de Canoo et jusqu’à quatre (4) de leurs enfants mineurs à charge (17 ans et moins) voyageant dans la même classe et à bord du même train.

Comment réserver vos billets VIA Rail en ligne avec votre crédit-voyage VIA Rail de l’application Canoo.

Avant de commencer, assurez-vous d’être inscrit au programme Canoo, de télécharger l’application sur votre téléphone portable. Vos enfants à charge mineurs n'ont pas besoin d’être membre Canoo.

Visitez la page Planifiez votre voyage sur VIA Rail et commencez à réserver votre billet. Sélectionnez le(s) billet(s) aller simple ou aller-retour, vos dates de voyage et les villes d'origine/de destination, le nombre de voyageurs par type (adulte, 65 ans et plus, jeune, enfant, bébé) et choisissez vos billets dans la classe de votre choix et tarif.

1. Lorsque vous atteignez l'écran « Réviser et Payer » sous « Ajouter un credit-voyage  », entrez le numéro de crédit-voyage indiqué sur votre application Canoo.

Saisie d'écran

2. Un seul code de crédit-voyage est nécessaire pour vous et vos enfants mineurs à charge.

3. Le prix du billet sera ajusté automatiquement. Veuillez accepter les règles en matière de tarification, de franchise de bagages, les conditions spécifiques et les autres conditions relatives à voyage et poursuivre pour compléter votre réservation.

4. Vous recevrez votre confirmation d’achat et vos cartes d’embarquement par courriel.

5. Une identification est requise. Le passager doit présenter les pièces d’identité suivantes à la demande du personnel de VIA Rail, y compris à bord des trains VIA Rail :

  • Crédit-voyage sur l’application Canoo
  • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.

Si le passager n’est pas en mesure de fournir ces pièces d’identité, s’il refuse de le faire ou si les informations sur sa pièce d’identité ne correspondent pas à celles du passager figurant sur le billet, il peut se voir refuser l’embarquement, être appelé à payer la différence de tarif ou être prié de quitter le train à la prochaine gare.

6. Profitez de votre voyage!

Comment réserver par téléphone ou à une gare VIA Rail

Avant de commencer ce processus, veuillez vous assurer que vous avez téléchargé l’appli Canoo sur votre téléphone mobile. Vos enfants à charge mineurs n'ont pas besoin de s'inscrire à Canoo.

Par téléphone : composez le 1 888 VIA AIL (1 888 842-7245) et, avant de réserver vos billets, avisez l’agent VIA Rail que vous êtes membre du programme Canoo avec une offre promotionnelle de VIA Rail vous donnant droit à 50 % de rabais et que vous désirez utiliser votre credit-voyage. Une fois votre réservation terminée, vous recevrez votre confirmation d’achat et vos cartes d’embarquement par courriel.

Une identification est requise. Le passager doit présenter les pièces d’identité suivantes à la demande du personnel de VIA Rail, y compris à bord des trains VIA Rail :

  • Crédit-voyage sur l’application Canoo
  • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.

Si le passager n’est pas en mesure de fournir ces pièces d’identité, s’il refuse de le faire ou si les informations sur sa pièce d’identité ne correspondent pas à celles du passager figurant sur le billet, il peut se voir refuser l’embarquement, être appelé à payer la différence de tarif ou être prié de quitter le train à la prochaine gare.

À une gare : Avant de réserver vos billets, présentez votre appli Canoo ainsi qu’une pièce d’identité avec photo à l’agent VIA Rail au comptoir de billetterie et avisez-le que vous désirez utiliser votre crédit-voyage.

Questions fréquemment posées sur l'offre de VIA Rail pour les membres de Canoo

  • Quel est le rabais pour les membres de Canoo?
    Tous les membres de Canoo bénéficient d’une réduction unique de 50 % sur le meilleur tarif disponible de VIA Rail pour un aller simple ou un aller-retour à bord d’un train VIA Rail au Canada!
     
  • À quel type de voyage la réduction s'applique-t-elle?
    Le rabais est valable pour les voyages aller simple ou aller-retour sur tous les trains de VIA et entre toutes les gares de VIA au Canada, uniquement dans les classes suivantes: Économie, Affaires, Loisirs et Voiture-lits Plus. Cela s'applique au tarif de base en ligne; le rabais ne s’applique pas sur les taxes applicables. Non valide en classe Prestige et sur le tarif Évasion.
     
  • Pour qui la réduction est-elle valable?
    La réduction unique de 50 % n'est valable que pour les voyages des personnes nommées dans l'application Canoo ou du crédit-voyage et jusqu'à quatre (4) de leurs enfants mineurs à charge (âgés de 17 ans ou moins). Les enfants doivent voyager avec le membre de Canoo. Ne s'applique pas aux personnes de 18 ans et plus qui ne sont pas membres de Canoo.
     
  • Quand le rabais peut-il être utilisé?
    Le rabais est valable pour les départs et les arrivées avant la date d’expiration indiquée sur l’écran VIA Rail ou le crédit-voyage VIA Rail du membre Canoo. Les billets doivent être réservés avant le voyage.
     
  • Y a-t-il un tarif minimum pour que je puisse utiliser le rabais Canoo?
    Bien qu'aucun tarif minimum ne soit requis pour obtenir le rabais Canoo, le tarif minimum après que la réduction Canoo ait été appliquée est le suivant:
    • Classe Économie: adulte: 20 $; personnes âgées (65 ans et plus) et jeunes (13 à 17 ans): 18 $; Enfant (2-12): 10 $
    • Classe Affaires: Tous les types de voyageurs: 55 $
    • Classe Voiture-lits Plus: Tous les types de voyageurs: 75 $
       
  • Puis-je obtenir un remboursement ou un échange sur un billet que j'ai acheté avec mon rabais?
    Vos billets peuvent être valables pour un remboursement ou un échange, mais ils sont soumis aux conditions et restrictions du plan tarifaire auquel la réduction supplémentaire de 50% est appliquée. Cette offre est non transférable et ne peut être prolongée au-delà de la période de validité. Les billets ne sont pas transférables et ne peuvent être vendus ni échangés contre de l'argent. Les remboursements et les échanges de billets ne seront traités que si les billets des enfants sont traités en même temps. Le montant des crédits-voyages appliqué n’est pas remboursable ni monnayable. Si un crédit-voyage est appliqué à un billet de moindre valeur, le solde non utilisé du crédit sera perdu. Veuillez contacter VIA Rail pour plus d'informations.
     

Conditions du rabais de 50 % sur le meilleur tarif disponible offert aux membres Canoo


Rabais :

  • Rabais de 50 % sur le meilleur tarif VIA Rail disponible (excluant la classe Prestige et le tarif Évasion).
  • Le numéro de crédit-voyage unique inscrit sur l’appli Canoo doit être utilisé pour obtenir le rabais de 50 %.
  • Votre crédit-voyage VIA Rail sur l’application Canoo devra être présenté à la gare et ce, pour chaque membre du programme Canoo.
  • Valide pour un voyage pour la personne dont le nom est inscrit sur l’appli Canoo et jusqu’à quatre (4) de ses enfants mineurs à charge (17 ans et moins). Les enfants doivent voyager avec le parent. Non valide pour les personnes âgées de 18 ans ou plus non membres du programme Canoo. La vérification des âges des passagers s’effectuera en gare et/ou à bord. Si les passagers ayant bénéficié du rabais de 50 % ont plus de 18 ans ou ou ne sont pas membres du programme Canoo, vous serez appelé à payer la différence de tarif.
  • Le rabais s’applique au tarif de base seulement; le rabais n’est pas calculé sur les taxes applicables.


Période de voyage :

  • Valide pour voyager au plus tard à la date d’expiration inscrite sur le crédit-voyage du membre du programme Canoo.


Période d’achat :

  • L’offre s’applique aux nouvelles réservations uniquement, en utilisant le crédit-voyage du membre du programme Canoo avant la date d’expiration indiquée sur le crédit-voyage.
  • Les billets sont assujettis aux conditions et restrictions du plan tarifaire auquel le rabais de 50 % s’applique.


Liaisons :

  • Valide pour un voyage aller simple ou aller-retour à bord de n’importe quel train VIA et entre n’importe quelle gare VIA Rail au Canada.


Classes et tarifs :

  • Valide pour les classes de service suivantes: Économie, Affaires et Voiture-lits Plus. Non valide pour la classe de service Prestige et le tarif Évasion.


Remboursements et échanges :

  • Les billets sont assujettis aux conditions et restrictions du plan tarifaire auquel le rabais de 50 % s’applique.
  • Les remboursements et les échanges ne seront effectués que si les billets pour enfants sont traités en même temps.
  • L’offre est non transférable et ne peut être prolongée au-delà de la période de validité. Les billets sont non transférables et ne peuvent être vendus ou échangés contre de l’argent.
  • Le montant des crédits-voyages appliqué n’est pas remboursable ni monnayable.
  • Si un crédit-voyage est appliqué à un billet de moindre valeur, le solde non utilisé du crédit sera perdu.


Autres conditions :

  • Si un membre du personnel VIA Rail le demande, les membres du programme Canoo doivent présenter un document d’identification émis par le gouvernement sur lequel se trouvent leurs nom et photographie (p. ex. permis de conduire, carte d’assurance maladie ou passeport).
  • Si le passager n’est pas en mesure de fournir ces pièces d’identité, s’il refuse de le faire ou si les informations sur sa pièce d’identité ne correspondent pas à celles du passager figurant sur le billet, il peut se voir refuser l’embarquement, être appelé à payer la différence de tarif ou être prié de quitter le train à la prochaine gare.
  • La vérification des âges des passagers s’effectuera en gare et/ou à bord. Si les passagers ayant bénéficié du rabais de 50 % ont plus de 18 ans ou ou ne sont pas membres du programme Canoo, vous serez appelé à payer la différence de tarif.
  • Cette offre ne peut être jumelée à aucune autre réduction ou offre promotionnelle qui nécessite un code de rabais pour être valable. Ce rabais n’est pas applicable aux billets émis en utilisant une carte-voyage ou une carte-voyage d’employé et ne peut être jumelé à des réservations de groupes ou des voyages nolisés, ni à des billets obtenus en échange de points VIA Préférence ou délivrés par des agents de voyages.
  • Les billets doivent être achetés à l’avance. Cette offre n’est pas applicable aux billets achetés à bord des trains VIA.
  • Un tarif minimal s’applique – classe Économie : 15 $ / classe Affaires : 55 $, classe Voiture-lits Plus : 75 $ / classe Loisirs : 232 $.
  • D’autres conditions pourraient s’appliquer.